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Bonjour, J'ai un problème car je pense que le censeur fait exprès de censurer tous mes commentaires dans les actu de la page d'accueil. Chaque fois je fais un commentaire sans qu'il y ait quoi que ce soit à critiquer j'en suis certaine, le censeur me bloque. Je sais que le 29 ça sera terminé, mais je suis une cliente Orange depuis 20 ans et je refuse d'être traitée de cette façon. Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @MariePw

rassure toi,tu n'es pas le seul,c'est pour beaucoup le mème problème

bon weekend

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Salut @MariePw

Tu as déjà pris contact avec le service via ce formulaire .

http://formulaires.services.orange.fr/136/index.html

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Bonjour

J'ai un problème suite a la résiliation de mon abonement internet. Voila suite à l'icendie de me appartement j'ai du résilier mon contrat j'ai bien rendu le matériel et j'ai envoyé un courrierjustifiant le sinistre.

Malgré cela j'aidu payé 50€ de fraisde résiliation alors que suite à un entretien téléphonique je n'avais pas de frais. Comment puis-je récupèrer cette somme? merci

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bonjour @reine0157

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt

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Merci bien d'avoir répondu rapidement bonne journée.

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Merci à vous et bonne journée 

Si vous avez été satisfait de nos échanges, pensez à remplir le questionnaire de satisfaction. Merci !

Davidaix.