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Oui coupure totale du réseau mais autour de moi ça fonctionne. Je ne comprends pas . Je ne crois pas à une panne mais plutôt à un délestage d’une semaine, car orange me dit que la réparation sera effective le 27/03/20 c’est précis .

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bonjour @gala66 

cela ne peut pas être un délestage et la date de rétablissement donnée est une date approximative

lundi insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@bricolons  a écrit :

bonjour à tous,

Le t chat avec un conseiller est-il toujours possible ? Je n'ai pas trouvé la rubrique ! Merci à ceux qui me donnerons la formule .

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Bonjour, moi non plus je ne trouve pas la rubrique concernées. A l'aide, merci

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bonjour @Lilas34 

depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt