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bonjour, depuis 2 jour déja je n'arrive plus à profiter d'internet correctement en wifi et par ethernet, sur l'application ma livebox débit mesuré 937MB, très grosses pertes de débit seulement 125MB d'après l'application sur mon téléphone alors qu'en testant sur speedtest 5Mb.

débrancher la livebox 1 minute déja fait

changement de canal déja fait

réinitialisation livebox déja fait

j'ai une grande impression que d'après l'appareil utilisé j'ai une bride plus ou moins importante.

Testé avec mon mac pro, xiaomi mi8, huawei p30, iphone X, smart tv samsung, ps4.

Le ping est très long moyenne 45 secondes!!!!

inutilisable pour consulter des sites demandant une identification!!!

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bonjour @skumcut 

peut être un problème de ligne

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt