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bonjour, le cable aérien (fibre optique) s'est trés detentu et touche presque le sol demande intervention pour le retendre.

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Bonjour @espigaou 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

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Bonjour @espigaou,

J'ai pris connaissance de votre message et remercie @melet39 pour votre réponse 😊 .

C'est votre câble Fibre qui est détendu (entre le "boîtier Fibre" qui se trouve dans votre rue, fixé sur un poteau et votre domicile) ou en amont sur le réseau ?

Si vous avez la possibilité de nous envoyer des photos de ce câble en question, avec la visibilité sur les deux extrémités, nous sommes preneur.

📝 En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Bonjour, la cable dela fibre qui set détendu se trouve entre le boitier dans la rue et mon domicile Merci pour votre réponse.

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bonjour, le site que vous me conseiller est impossible à contacter.

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Bonjour @espigaou 

il faut changer de navigateur ou le faire en navigation privée

sinon as tu envoyé tes infos au webconseiller en message privé ?

cdt

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Bonjour @espigaou,

Je vous remercie pour votre retour d'informations 😊

📂 Afin de signaler l'état du câble, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

👉 Le tout, par message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julie

[#8]

Bonjour @espigaou,

Suite à votre dernier message en privé, et après vérification du commentaire de clôture de la précédente intervention, je tiens à vous rassurer.

👉 Les techniciens ont pour le moment effectué une mise en sécurité de la ligne.

L'incident impactant le réseau fibre optique, l'intervention d'une équipe dédiée est nécessaire afin de retendre le câble.

✔ Je viens de faire une demande en ce sens (signalisation numéro 4074563)

📲Vous serez informé par SMS de l'intervention sur le mobile 06XXXX4962

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre écoute.

Jµstine

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Impossible de contacter ce site.

[#10]

Bonjour @espigaou 🙂

Nous sommes à votre écoute, afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me préciser le site sur lequel vous rencontrez un défaut.

Très bonne journée 🌞

Sarah