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Bonjour @mapa1,

Receviez-vous des courriels de sa part auparavant ?

Avez-vous vérifié dans votre dossier spam ou indésirable s'il n'y figurait pas ?

Il se peut que cet interlocuteur n'ait pas votre adresse complète ou qu'une erreur se soit glissée dans celle-ci.

Attendons le retour au courrier électronique que vous lui avez envoyé afin de savoir s'il rencontre le même problème avec d'autres contacts ou s'il a un message d'erreur quand il vous envoie un mail.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.

[#2]

Bonjour

Merci de vos suggestions .

Jj'ai finalement pu joindre mon interlocuteur qui a pu faire le nécéssaire . Je reçois depuis ses messages .

Merci à vous tous.

[#3]

Bonjour @mapa1 🙂

Je vous remercie de votre retour positif. 

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.🤝

Je vous souhaite une très bonne après-midi.🌞

Sarah