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mail et abonnement jeux frauduleux

nini541
contributeur occasionnel
334  

mail et abonnement jeux frauduleux

j'ai reçu deux sms concernant des abonnements jeux depuis le 12/08/2019 à 2,99 et 1,99 par semaine je n'ai souscris aucun contrat et demande. Comment faire pour annuler. Merci

 

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
330  

Re: mail et abonnement jeux frauduleux

Salut @nini541 

 

Voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia / résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

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