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bonjour,je voudrais savoir comment on peut savoir si le mandat de prélèvement SEPA a été enregistré,car en faisant une mauvaise manipulation sur mon ordinateur(j'ai effacé la commande de mon mobile)mais j'ai pu imprimé mon mandat SEPA.Sinon je voudrais recommencer depuis le début ma commande.Je ne veux pas payer 2 fois le prélèvement.Merci de votre réponse.

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Bonjour

En prenant contact avec le destinataire du mandat

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Bonjour @j-m1967: votre banque est destinataire du mandat. Consultez ces mandats , en ligne, sur votre compte bancaire.

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Bonjour @j-m1967,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

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bonjour @j-m1967

accepte l'aide du webconseiller,clic sur son logo orange et sur la droite clic sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé

bonne journée

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Bonjour @j-m1967,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK