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internet & fixe mes services Orange

marre du sevice av d orange

georges57007
contributeur
310  

marre du sevice av d orange

apres enfouissement du reseau téléphonique dait n importe comment dans une rue de 10 maisons 6 sont coupés d internet entre 5 et 35 jours.
Hier un prestataire Orange vient dépanner un voisin et sans preavis me coupe ma ligne,heureusement j etaissur place et j ai pris des photos.
Ormis le fait que ce prestaire d orange a retabli la ligne orange de mon voisin il a coupé la mienne et s'est cassé.
Sav orange contacté vers 19h00 me promet une intervention ce matin...
à 13h00 j appelle le Sav (10tentatives negatives puis 54mn d attente )le depannage ne sera pas possible avant 4 jours?!?!?!
je leur dit de se demerderavec leur prestataire pour que ce soit fait avant demain soir...
J'ai des doutes sur la réactivité d'Orange mais je vais faire du foin
1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
305  

Re: marre du sevice av d orange

bonjour @georges57007

 

malheureusement tu n'es pas le seul dans ce cas tu avais internet aussi

lorsque tes services reront rétablis,j'espere rapidement pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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