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[#1]

je suis passé à la fibre juste après le "déconfinement", après avoir reporté 2 fois la date de livraison en raison de la covid. Tout le matériel a bien été reçus.

Par contre je fais quoi avec tout le reste : Livebox play et décodeur tv live box play de l'ancien abonnement

le voisin ça lui a été réclamé assez rapidement alors que la fibre a été monté bien après moi.

Merci

[#2 · Accepted solution]

@dodge 

il y a beaucoup de retard,tu vas recevoir le bon de retour ne t'inquiète pas tu ne seras pas pénalisé

cdt

[#3]

merci de m envoyer par mail un rendez vous pour raccordement à la fibre 

Cordialement

[#4]

@mumu1313 

es tu éligible et a tu souscris un abonnement ?

cdt

[#5]

Bonjour @dodge 

Je prends connaissance de votre message.

Si vous le souhaitez, je peux accéder à votre dossier afin de consulter la situation.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné via le lien suivant.

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.µ

Julien

[#6]

Bonjour @mumu1313,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer plus de précisions concernant votre demande s'il vous plaît ?

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée.

Yara_H

[#7]

bonjour @mumu1313 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt