Bonjour,
J'avais jusqu'au 14/11 dernier un contrat tél fixe + un contrat livebox. J'ai "fusionné" ces 2 contrats en choisissant une formule Optimale Internet.
Depuis, ma messagerie vocale ne fonctionne plus : en cas d'appel, le répondeur ne se déclenche pas et les correspondants ne peuvent pas laisser de message. Si je compose le 3103, mes annonces personnalisées sont toujours bien enregistrées.
J'ai appelé l'assistance d'Orange il y a 4 jours. On m'a fait réaliser plusieurs manipulations sans effet, un technicien m'a rappelé hier pour me dire que le problème n'était pas encore résolu, j'ai rappelé le 3900 ce soir et, après une nouvelle heure d'essais divers, la messagerie n'est toujours pas active. Le technicien qui m'a aidé ce soir m'a proposé de voir avec le service commercial.
Quelqu'un a-t il une idée ?
Un grand merci par avance.
