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Bonjour,

J'ai créer un dossier de dépannage suite à une panne mais il me semble avoir renseigné un mauvais numéro de téléphone afin d'être contacter et impossible de le changer ni de contacter qui que ce soit. Je voudrais savoir comment faire ? Le technicien ne pourra pas me joindre s'il en a le besoin.

Merci

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bonjour @ybaumea 

tente ta chance au 3900

cdt

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Bonjour,

Merci pour ta réponse mais j'ai déjà essayé et le chatbot ne m'y invite pas...

Est-ce qu'un webconseiller pourrait prendre contact avec moi si possible ?

Merci

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re @ybaumea 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé tu dis réclamation ou résiliation

en attente du passage éventuel d'un webconseiler

cdt

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Bonjour @ybaumea,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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re @ybaumea 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt