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je voudrais régler ma facture mais pas celle du mois dernier que j'ai déjà payée. Or le montant affiché comprend celle du mois dernier et je ne peux pas modifier le total

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Bonjour, @chacha55 ,

Nous vous conseillons de prendre contacte avec un conseiller echat ici afin de régler la différence de votre facture.

Bonne journée.

Nessa_

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je viens de recevoir une facture de 116,72 euros d'abonnement , celle-ci comprend une somme de 54,19 euros une somme de 52,80 euros et une somme de 5,49 euros .

j'ai internet  et 2 portables.

alors que je payais 52,80 euros d'abonnement auparavant.

Pourquoi après un regroupement internet et telephone je paie 3 factures ?

j'ai lors de ce contrat demandé au vendeur la somme totale qui me sera facturé et il m'a été indiqué 54 euros pour le groupement et 5,49 uros pour le 2éme portable .

est ce une erreur ou une escroquerie?

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bonjour @papy101

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cdt