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bonjour,

depuis lundi soir, je ne reçois plus mes mails et je ne peut pas en envoyer. j'ai toujours accès a ma messagerie. est ce que quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire? merçi

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Allez voir en haut à droite, dans la rubrique "préférences" , gérer mes mails: regardez bien si la case "ne pas transférez mes messages" est cochée. Si c'est coché, adressez vous un mail à vous même.

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Ma page d'accueil a changé. Je ne vois pas cette rubrique les préférences 

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Re. Allez dans votre messagerie. Normalement en haut, à droite (au-dessus de tous vos mails), vous voyez mes préférences.(à coté de l'aide) cliquez dessus. et allez dans la rubrique  mes mails puis cliquez sur transférez mes messages: vérifiez bien si la case "ne pas transférer mes messages" est bien cochée. 

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Désolée mais à côté de l'aide, j'ai les paramètres et l'actualisation,  c'est tout 

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j'ai bien trouver ce que vous m'avez indiqué mais ça ne solutionne pas mon problème

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bonsoir,

merci beaucoup pour l'aide. j'y suis enfin arrivée! tout fonctionne normalement

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en fait, a partir de ma boite mail il fallait aller à : paramètres- tous les paramètres- généralités- transfert de mail. 

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Bonjour. OK, un souci de moins.