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nouvelle abonné, facture arrivée, mais aucun service, rien n'ai mis en place

tittinne1957
contributeur
437  

nouvelle abonné, facture arrivée, mais aucun service, rien n'ai mis en place

Bonjour, je me suis abonné le 03/07/2018, j'ai reu le matériel, on me dit que le 16/07 je recevrais un sms pour installer la box etc pour avoir le fixe, internet et la tv, le 16/07 rien,  j'appelle le 17/077 on me dit le 21/07/ le 21/07 rien et là depuis ce matin j'essaie d'avoir quelqu'un d'orange au téléphone, et bien personne, je trouve cela un peu gros, surtout que j'ai déjà reçu des factures qui vont être prélevée pour un service que je n'ai pas

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
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421  

Re: nouvelle abonné, facture arrivée, mais aucun service, rien n'ai mis en place

bonjour @tittinne1957

 

il faut insister au 3900 et éssayer plusieurs fois

sinon attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tittinne1957
contributeur
413  

Re: nouvelle abonné, facture arrivée, mais aucun service, rien n'ai mis en place

Merci bien, c'est ce que je compte faire, toute la journée

melet39
Orange Star
Orange Star
409  

Re: nouvelle abonné, facture arrivée, mais aucun service, rien n'ai mis en place

re @tittinne1957

 

de rien tiens nous au courant pour la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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