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Bonjour

Depuis samedi, je me bats avec orange qui à résilier ma ligne et contrat par erreur!! Ils ont reçu un courrier à un autre nom que le mien et se sont trompés...

Depuis plus de tel plus d'internet à la maison, je ne peux plus travailler et personne n'est capable de dire si je vais récupérer ma ligne et quand

Avez vous une solution ????

Merci

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Bonjour @karine98 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @karine98, 

Votre problème est-il résolu ? 

Cordialement, 

Sara

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J'ai appelé 5 fois en 2h !!

Ils m'ont répondu que tout reviendrai mardi prochain donc 10 jours sans rien !! Ils vont m'appeler mercredi pour vérifier... à voir ...

A part cela aucune autre solution de proposer 

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Bonjour @karine98,

Je vous présente des excuses au nom d'Orange pour cette situation. Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro concerné, en message privé.

Je reste à votre disposition.
Patricia