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orange à résilier mon contrat par erreur
Bonjour
Depuis samedi, je me bats avec orange qui à résilier ma ligne et contrat par erreur!! Ils ont reçu un courrier à un autre nom que le mien et se sont trompés...
Depuis plus de tel plus d'internet à la maison, je ne peux plus travailler et personne n'est capable de dire si je vais récupérer ma ligne et quand
Avez vous une solution ????
Merci
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Re: orange à résilier mon contrat par erreur
Bonjour @karine98
insiste au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: orange à résilier mon contrat par erreur
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Re: orange à résilier mon contrat par erreur
J'ai appelé 5 fois en 2h !!
Ils m'ont répondu que tout reviendrai mardi prochain donc 10 jours sans rien !! Ils vont m'appeler mercredi pour vérifier... à voir ...
A part cela aucune autre solution de proposer
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Re: orange à résilier mon contrat par erreur
Bonjour @karine98,
Je vous présente des excuses au
nom d'Orange pour cette situation. Afin de consulter votre dossier, je
vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète
et le numéro concerné, en message privé.
Je reste à votre disposition.
Patricia
Conseillère Spécialiste Commercial
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