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[#1]

Bonjour, mon appli orange et moi fonctionne très mal, je n'arrive plus à accéder à mes id, les paramètres wifi "service indisponibles" que se soit avec mon téléphone ou ma tablette.

l'appli détecte une panne alors que tout fonctionne bien, j'ai débranché, j'ai rechargé l'application, rien ne marche.

merci à ceux ou à orange de pouvoir m'aider ainsi que toutes les personnes qui ont le même soucis avec cette application

benjamin 

[#2]

Bonjour @benjiderueil,

Je serais ravie de vous apporter mon aide concernant l'application Orange et moi 😊.

Afin d'investiguer davantage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#3]

@benjiderueil,

Suite à ma manipulation, pouvez-vous dès que possible effectuer une réinitialisation complète de la Livebox via le lien suivant.

Une fois que la Livebox sera de nouveau connectée, j'attends votre retour.

Oce

[#4 · Accepted solution]

@benjiderueil,

Super, je suis ravie d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre 😊!

Si vous avez d'autres besoins, n'hésitez pas à nous solliciter 🤝🏻.

Pssst...Vous recevrez prochainement un message en privé, n'hésitez pas à le consulter 📩.

Je vous souhaite une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Oce