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Bonjour,j'ai  reçu un Email de la  part d' orange m'indiquant qu 'un camion orange se trouvera mardi 3/12/2019 ENTRE 16H00 et 19H00 à Mennecy sur un parking,avec comme but d'.èchanger avec des experts fibres sur l'installation de celle-ci sur ma commune.Etant très intéressé par cette échange j'ai pris 1/2 journée pour m'y rendre.Après avoir attendu jusqu'à 16h45 en vain,je suis rentré chez moi.J 'aurais aimé au minimum,étre prévenu de cette absence,mais rien du tout.Ma démarche d'aller vers orange pour m'abonner à la fibre risque, avec cette désillusion ,de me diriger vers un autre opérateur pour la fibre.Je ne me suis vraiment pas senti important ni reconnu de ce fait.

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Bonjour @lolo8874,

Je suis navré de cette situation,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé?

Je reste à votre écoute.

Bruno.

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bonsoir @lolo8874 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, j etais au travail et decu de ne pas pouvoir aller a ce camion mais apparemment je n'ai rien raté.

J'ai aussi recu un SMS d Orange hier matin pour aller a ce camion Orange hier soir boulevard  De Gaulle.

Etait ce une erreur d Orange?

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bonjour @Ericolt91 

on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller

cdt

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@lolo8874,

D'aprés votre dossier, vous êtes en ADSL, et vos services sont activés, aucunes anomalies.

Vous habitez bien, 70 rue ******* 9****** O*****?

Bruno.

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Bonjour, j'aurais aimé avoir une réponse à mon intervention.Je vous remercie de m'indiquer que je suis en adsl et qu'il n'y a aucune anomalie sur mes services mais le parlais d'un problème lié a la fibre(lire mon premier message)

Cdt.