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panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

contributeur confirmé
242  

panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

Je voudrai avoir des témoignages car au bout de 4 jours sans pouvoir payer ma facture par carte bancaire sur l'espace client (chose que je fais d'habitude) on me dit que le service est en panne ... merci de me confirmer j'ai galèré car je croiyai à un dysfontionnement de ma part...

il serait de nouveau opérationnel avant Mardi 20 Novembre 2018 ?????? quelqu'un peut il me confirmer

 

7 RÉPONSES 7
#TopMembre
239  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

@gerdan

 

seul le service client pourrait t'en dire plus ou un membre dans le mème cas

et ton échéance est dépassée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
227  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

mon échéance de paiement est avant le 19 novembre j'essaie par bill payment car j'ai Optimale Internet mais la référence de la facture je ne la trouve pas je n'ai que le numéro de facture et ce numéro ne passe pas ? pourriez vous m'aider merci

#TopMembre
213  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

re @gerdan

 

éssaie avec ton numéro de client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
202  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

merci pour votre aide d'abord mais cela ne marche pas

je viens d'avoir Orange le service client me dit qu'il ne connaisse pas Billpayment !!!!

comprends pas...

#TopMembre
194  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

re @gerdan

 

ils connaissent du fait qu'ils le proposent

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/regler-facture

sinon éssaie par le 3000 et dis payer ma facture

ou je ne connais pas par djingo besoin d'aide

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur confirmé
172  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

finalement j'ai réussi à régler ma facture sur Billpayment.fr/orange

il faut mettre (ceci info pour d'autres personnes...) le n° de la facture Mais meme si il y a une lettre en minuscule ne mettre que des majuscules et le montant à régler c'est tout il vous donne une fois le paiement terminé une référence de paiement.

par contre  il faut le noter et pas de possibilité d'avoir un reçu ca c'est dommage par retour de mail (il ne vous le demande pas d'ailleurs)

je suis quand même étonnée que le service client ignore complétement ce service sur leur site Orange de plus !!!

#TopMembre
168  

Re: panne d'Orange pour les paiements par carte bancaire ?

re @gerdan

 

merci du retour,et l'info pour la lettre pour le recu,du fait que tu as une référence,le nécessaire est fait surtout que ce site est proposé par orange oui,c'est étrange que le service client ne connaisse pas tu es mal tombé

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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