Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mes services Orange

panne internet

fifi23300
contributeur
863  

panne internet

j aimerai savoir comment puis je avoir le service juridique de orange car je n ai plus d internet depuis le 10.11.2020 et le 3900 se ballade de personne en personne et en fond rien pour que sa s arrange au plus vite alors que j ai la garantis 24h donc sa fait 8jours que je n ai plus d internet ni téléphone et encore moins la tv donc la je voudrais contacter le service juridique merci 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
858  

Re: panne internet

@fifi23300 

 

pas de contact sinon le 3900

ou

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
856  

Re: panne internet

Pas de bonjour non plus @fifi23300 

 

Avez vous demandé le 24h garanti : l'avez vous demandé au 3900 qui reste votre seul interlocuteur

fifi23300
contributeur
836  

Re: panne internet

désoler bonsoir oui je l ai demander à orange mais il s en foute la je suis vénére après orange et que puis je faire????merci

fifi23300
contributeur
812  

Re: panne internet

bonsoir merci beaucoup mais partout où je regarde ils disent que sa peux mettre entre 1 mois et 3 mois avant que la connexion soit faite je ne sais plus quoi faire merci de vos conseille bonne soirée 

Kaleigh
star
star
803  

Re: panne internet

Bonjour @fifi23300 

 

Ne pas confondre le service 24h garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

Et la Garantie de Temps de Rétalissement (GTR) 24h , que seuls certains abonnements pros ont.

Prune3
contributeur occasionnel
763  

Re: panne internet

Moi j'en suis à plus d'un mois de panne!!!!!

Kaleigh
star
star
745  

Re: panne internet

Fibre je suppose...

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753017 membres inscrits 🧡

2588 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne