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panne internet
j aimerai savoir comment puis je avoir le service juridique de orange car je n ai plus d internet depuis le 10.11.2020 et le 3900 se ballade de personne en personne et en fond rien pour que sa s arrange au plus vite alors que j ai la garantis 24h donc sa fait 8jours que je n ai plus d internet ni téléphone et encore moins la tv donc la je voudrais contacter le service juridique merci
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Re: panne internet
pas de contact sinon le 3900
ou
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Re: panne internet
Pas de bonjour non plus @fifi23300
Avez vous demandé le 24h garanti : l'avez vous demandé au 3900 qui reste votre seul interlocuteur
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Re: panne internet
désoler bonsoir oui je l ai demander à orange mais il s en foute la je suis vénére après orange et que puis je faire????merci
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Re: panne internet
bonsoir merci beaucoup mais partout où je regarde ils disent que sa peux mettre entre 1 mois et 3 mois avant que la connexion soit faite je ne sais plus quoi faire merci de vos conseille bonne soirée
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Re: panne internet
Bonjour @fifi23300
Ne pas confondre le service 24h garanti :
Et la Garantie de Temps de Rétalissement (GTR) 24h , que seuls certains abonnements pros ont.
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Re: panne internet
Moi j'en suis à plus d'un mois de panne!!!!!
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Re: panne internet
Fibre je suppose...