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Bonjour,

je vous contacte aujourd'hui pour vous informe que mon mobile qui est garantie est en panne (le micro est defectueux), le numero de serie est 357821088044621, le telephone n'a subi aucun choc.

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Salut @aurelia33 

Clique sur les trois points en haut à droite de ton poste/ modifier

et tu supprimes le numéro de série .

En ce qui concerne ta demande, fait un essai .

Depuis les paramètres google/recherche et now/voix/détecter Ok Google
décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarres le mobile .

Peu différer d'une marque et modèle à un autre.

Sinon et comme il est sous garantie, voir au 3900

ou en boutique .