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bonjour, ma télécommande ne fonctionne plus malgré un changement de piles. J'ai le message erreur 32 qui s'affiche mais impossible de faire quoi que ce soit y compris en passant par l'appli orange de mon smartphone. Ai suivi les conseils donnés sur le forum , les piles sont neuves mais rien ne va! J'ai appelé le 3900 mais aucun contact et pas de solution au problème rencontré. J'espère qu'un conseiller orange me lira et va pouvoir prendre mon problème en considération. 

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bonjour @db791 

insiste pour un envoi postal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt