bonjour,
malheureusement, cela fait trois mois que je fais toutes ces opérations et que cela ne mène a rien.
Le chat me répond qu'il ne peut rien faire si ce n'est me conseiller d'écrire une réclamation et lorsque j'envoi un mail de réclamation ,je n'ai aucune réponse de la part d'Orange .
Lorsque je contacte un conseiller, ce dernier me dit qu'il faut négocier avec le service technique un nouveau passage des techniciens de la fibre car ils ont mis le boitier fibre trop loin de ma pièce a vivre ,ce que le service technique refuse .
Si vous avez d'autres idées ,je suis preneur …..car aujourd'hui je paie la fibre depuis six mois pour rien .
Cordialement
