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[#1]

depuis le changement de decodeur  impossible d'acceder a la demande    

appels multiples au service technique de canal    rien ne se passe depuis 2 Mois 

[#2]

@tmara 

si tu parle d'accès à la demande de canal plus,passe tu par l'univers canal sur ton décodeur orange ?

cdt

[#3]

j'ai un decodeur canal en connexion avec la box  fibre orange 

[#4]

re @tmara 

si c'est suite à un changement de décodeur canal plus cela vient de celui ci

[#5]

le technicien de niveau m'a dit que non   pour eux tt est ok au plan de leur serveur 

[#6]

re @tmara 

essaie de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller