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bonjour a vous; je ne peut plus me connecter a l'interface de la box en tapent http://livebox ou http://192.168.1.1.

mon equipement : pc salon  hp,windows7 famillial 64bits, kaspersky internet security 2016. j'ai appeler la hot-line

mais pas de resultat la personne n'a pas pu me depanner  .s'il vous play ,serait t'il possible d'avoir la solution a se probleme  meçi.

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Bonjour,

j' ai déjà aussi rencontré ce problème plusieurs  fois,y compris avec l' applicaton ma livebox installée sur mon smatphone et ma tablette qui ne détectait plus la box malgré la connexion wifi fonctionnelle..

j' ai redémarré avec le bouton marche arrêt et tout est rentré dans l' ordre.

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Bonjour et merçi d'avoir repondu a ma demande mais j'ai toujours le meme probleme.,impossible d'ouvrir l'interface de ma box 2 sagem pour y modifier mes identifiants.Donc a se jour toujours pas de solutions

salutationsPapyjac.

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Bonjour @papyjac@bjf56fr

Tu es connecté en ethernet?

As-tu la possibilité de te connecter en wifi?

Si oui, peux-tu essayer?

Un collègue a eu ce genre de problème, en ethernet ça passait pas alors qu'en wifi grâce à un dongle (adaptateur wifi) aucun souci.

Il avait eu un problème avec son câble ethernet.

Je me rappelle d'un sujet sur ce forum se rapprochant de ton problème, je vais essayer de le retrouver.

Edit j'ai retrouvé le sujet http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/pas-d-acces-interface-livebox/m-p/495156

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Bonjour malibu,

 Merçi pour les conseils, je vais me pencher sur ce probleme Tout fonctionne normalement ,c'est a dire internet relier par cable au pc,la tv par cable ethernet fonctionne et internet sur mon smarphone ,le seul probleme est  l'acces a l'interface de la box. je vous tiend informe dès que la situation  se retablie.

marçi  a vous   sallutations   Papyjac

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Bonjour papyjac,

Le reset d'usine de votre Livebox devrait résoudre le problème d'accès à l'interface.(se procurer au préalable les identifiants et mots de passe de connexion).

Cordialement,

Philippe