Abonné chez orange mobile depuis 2009, avec un forfait mini, j'ai eu la belle surprise de découvrir que je bénéficiais de 50MO d'internet juste après avoir acheté un pass a 10 euros pour 100MO.
N'ayant pas utilisé le pass (puisque j'avais les 50MO de mon forfait disponibles) j'ai essayé de demander un remboursement du pass . Quelle galère! Le service client online est totalment impossible à utiliser.. Interface nulle! L'assistance telephonique est ubuesque. Personne incompetente et inoperante. Des attentes toutes les 5 minutes pour "bug informatique" et "je dois consulter mon superieur"!!! Sur ma demande de parler au dit "superieur",celui-ci, évidemment, était "en réunion "!!!
J'aimerais pouvoir retrouver chez Orange le même service professionnel et compétent que j'ai sur Free chez qui je suis aussi abonné.
Et que Orange garde mon argent pour un service qu'il ne m'a pas fourni, c'est tout simplement du vol!!!
