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Bonjour,

je suis abonnée depuis décembre 2019 chez orange. J'étais en ADSL jusque mai 2020 puis suis passée à la fibre. A partir de là je n'ai fait qu'appeler car pas ou peu de connexion WIFI et les images télé qui se figent. Toujours les mêmes réponses ou manipulations et aucune satisfaction....j'en ai eu marre et du coup je change d'opérateur. Ma question est : est-ce que mon engagement a continué son cours depuis 2019 ou suis-je reparti sur un engagement d'un an quand j'ai eu la fibre (mai 2020) ?

Merci pour vos retours

cordialement

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bonjour @valérie59370 

en principe nouveau contrat,nouveau engagement

cdt

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Donc frais de résiliation si je comprend bien? 

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re @Valerie59370 

fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...