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attention, quand vous passez à la fibre, vous changez de livebox et de décodeur et vous paumez tout ce qui était enregistré, film , series, etc etc et il n'y a rien à faire

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Bonjour,

Vous avez raison. Mais ça, personne ne vous le dit à l'avance. On a changé de Livebox pour passer à la fibre, sans pour autant changer de décodeur. Et au démarrage de celui-ci, en présence des techniciens, plus aucun enregistrement en stock. Et ni l'assistance, ni les techniciens ne savent vous dire pourquoi. C'est rageant ! Et à part se résigner, effectivement, il semble qu'on ne puisse rien y faire (du moins à notre niveau). L'assistance technique répond que le changement de box ne doit pas impacter le décodeur et donc l'enregistreur, pourtant c'est bien ce qui s'est produit. Ces enregistrements sont bien stockés quelque part pourtant... mais où ???