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bonjour, depuis le 17/11/2018 plus de tel tv internet, cela fait plus de 3 semaines et toujours rien?  j'ai contacter le service client , reponce; il y a une panne qui vient du reseau orange on attend la piece!!!!!!! on vous tient au courant , depuis rien???????? par contre la facture n'est pas en panne!!!!!!!! que comptz vous faire ????

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bonjour @riquette1

pour en savoir plus,il faut insister au 3900

bénéficie tu en attendant du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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bonjour MELET39, merci de m'avoir répondu,  j'appelle tous les jours et il me répondre qu'il attende la pièce pour réparer au centrale mais pas de délais de rétablissement, que faire de plus? 

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re @riquette1

à mon avis l'attente de pièce est un prétexte

il faut quand mème insister pour voir si tu as toujours la mème version de la panne

et attendre le passage d'un webconseiller

cdt