Bonjour melet39
merci pour les infos
j'ai une airbox depuis le 29 novembre
le 3900 me balade depuis le 25 octobre (date de coupure de la ligne fixe et d'internet) avec des dates de rdv téléphoniques non honorer.
quand j'appel mon N° de fixe, il m'est répondu (robot ou disque) le n° demandé n'est plus attribué.
je n'ai jamais demandé la suppression de mes deux contrats
Ce que je pense c'est que ma ligne support à été écrasée.
Alors que faire
la réclamation: c'est sans suite
le 3900 inutile pour moi (une heure en communication) des humains oui mais des réponses du type robots
le courrier à orange-service client sans suite.
mon espace client limite dans les infos, liens divers supprimés. parfois liens en boucle donc inutile.
je ne peux avoir le transfert de mes appels de la ligne fixe vers un n° de portable
Alors que faire attentre le bon vouloir d'orange.
Nul, le service commerciale, la relation client.
Merci, si vous avez une solution
Bien cordialement
