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bonjour, je viens de faire la portabilité de ma ligne internet chez free depuis mon forfait open, je souhaiterai que mon mobile reste chez orange. dois-je modifier mon forfait moi même ou ccela ce fait-il automatiquement.

Cordialement

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bonsoir @tist888

si tu as dissocié ton offre open il n'y aura pas de problème

mais le mieux serait de voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Salut @tist888

Avant de faire une demande de portabilité, fallait dissocier la partie mobile .

Voir au plus vite avec le service client ce qui se laisse encore faire .

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bonjour @tist888

ne traine pas vois aujourd'hui avec le service client comme dit au dessus

bonne journée

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@tist888

Pour faire simple .

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton l'espace client/
compte concerné/offre et options ou facture .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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re @tist888

fais comme je t'ai dis au dessus pour contacter le service client,c'est très simple mais n'attend pas fais le aujourd'hui et tiens nous au courant

bonne journée

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@tist888

Comme écrit , voir au plus vite avec le service client, pas qu'il sera trop tard .

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re @tist888

dépeche toi de voir avec le service client,il est peut etre déjà trop tard

cdt

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Bonjour @tist888 

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et numéro de mobile pour que je puisse vous renseigner ?

Merci !

Davidaix.