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pose de la fibre

Clem_rld
contributeur occasionnel
1 431  

pose de la fibre

bonjour , ca va etre long mais prenez la peine de lire svp et excusez moi pour les fautes ( enervé) 

j'écris ici car j’aimerai l’aide d’un web conseiller et surtout d’alerter les gens ! je vais faire une mauvaise pub a Orange mais pour moi c’est du **** ** ****

cela commence il y’a 2mois ou je commande un téléphone est le reçois 3semaines plus tard encore ce n’est rien .

je soucsrit a la fibre peut de temps après le 29septembre . RDV le 9 octobre pour la pose. 2jours apres RDV annuler on repousse au 15 octobre d’accord jusque la ok . je vais voir mon chef demande une journée. les techniciens viennent le 15 pas soucis il reste 5minute pour me dire que c’est pas possible qu’il vont repasser car il faut que j’achete une gaine et sans ca il la passe pas .. 2eme RDV le 9Novembre a 9H, je reprend une journée ! ils viennent a midi ... et ne sont pas les mêmes techniciens arrive pour me dire "par contre nous on a vu que d’autre techniciens se proposer pour poser la fibre ici mais qu’il fallait une gaine" (chose que j’avais acheter) mais ne veulent pas la poser par leur soins mais par les anciens techniciens du coup !!!! super 

je perd un peu ma patience et leur dit bon donner moi un RDV avec eux et sa sera ok . il me donne RDV aujourd’hui le 21Novembre 2019 a 8h00 je reprend une journee ou mon patron gueule a force car je lui donne toujours la meme raison (pose de fibre) et la personne n’est venu de la journee je suis levé depuis 7h du matin j’ai attendu jusque 18h chez moi personne !!!!! et ce n’est pas tout !! pour recevoir un mail en fin aprem disant que les techniciens sont venu est on prestater a la pose de la fibre hors y’a rien eu du tout ****** !!!!!!! les gens fuyez d’ici , orange zero mais vraiment , j’etais à bouygues et pour rien au monde j’aurais du quitter bouygues . vous vous dites etre numero 1 je pense que vous etes bien numero 1 en ****** !!!!!!!!

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

7 RÉPONSES 7
Bruno_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 363  

Re : pose de la fibre

Bonjour @Clem_rld,



Je suis navrée de cette situation,


Avez-vous pu faire le nécessaire?




Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé?


Je reste à votre écoute.


Bruno.


Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 360  

Re: Re : pose de la fibre

bonjour @Clem_rld 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clem_rld
contributeur occasionnel
1 329  

Re: Re : pose de la fibre

rien a **bip** du web conseilleur il peuvent rien faire , vous pouvez me bannir je vais vous faire de la sale pub c’est clair ! ca fais le 4eme RDV aujourd’hui à 8h , je recois un mail pour me dire qu’ils sont passer que j’etais absent j’ai repris une journée et j’attendais depuis 7h , j’appelle "on ne peut rien faire j’envoie un mail au service qui prend en compte avec les techniciens , ils vont peut etre vous rappeler aujourd’hui ou demain " en gros une journée de pris pour rien !!!! 

personne ne sert a rien que ce soit au 3900 ou chat conseiller !!!

orange pire **bip**

Clem_rld
contributeur occasionnel
1 327  

Re: Re : pose de la fibre

et le pire c’est qu’on me dis encore et encore

"je vous comprend monsieur mais faut pas s’énerver" 

non juste normal que je prend 4journée pour rien que mon patron commence un peu a croire que je me fou de sa gueule et je ment !!!! 

Clem_rld
contributeur occasionnel
1 316  

Re: Re : pose de la fibre

non personne n’à encore fait le nécessaire je suis toujours au meme point ca commence à devenir une habitude mais bien m’énerver surtout !

Bruno_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 298  

Re: Re : pose de la fibre

Bonjour @Clem_rld,


Pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Je reste à votre écoute.


Bruno.


Conseiller Spécialiste Commercial
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melet39
Orange Star
Orange Star
1 288  

Re: Re : pose de la fibre

bonjour @Clem_rld 

 

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_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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