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Bonjour,

mon voisin a deplaçé le poteau orange mais qui reste chez lui suite à une division de terrain, de ce fait IMPOSSIBLE  de me raccorder à la fibre, le voisin refuse toute intervention et souhaite que ORANGE vienne enlever le poteau pour le mettre chez moi ( déplacement à 3 mètres de là), cela dure depuis MAI 2022, Mairie , lettre recommandé à orange sans reponse, chacun se renvoi la balle alors que ce sont NOUS les victimes, et je paie chaque mois pour un service obsolète.....

Je pense que la seule solution sera un procès en civil.....qui peut me conseiller????

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Bonjour @catpouch,

Votre message a retenu toute mon attention et je comprends tout à fait que vous souhaitiez régulariser cette situation afin de bénéficier de la fibre.

Savez-vous si votre voisin a réalisé la démarche en ligne sur notre site dédié ?

https://reperes-travaux.orange.fr/demande

Particulier > Déplacement d'un équipement télécom > "l'équipement est situé dans mon jardin"

Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous lui conseiller de le faire ?

Je reste bien sûr à votre écoute si vous aviez d'autres questions.

Bonne journée

Magali