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ma question n'est pas liée directement à la fibre que j'ai depuis fin mai. j'ai demandé un prelèvement automatique en passant par le 3900 ... laquelle personne a pris mes coord perso bancaire et là je reçois une petite facture à payer en mode normale ... ça m'inquiète de laisser les coord bancaire et que rien ne se fasse !! en plus la personne n'avait pas accès à toutes les info ! je ne comprends pas votre fonctionnement d'autant plus je suis clients depuis toujours !

j'ai du aller dans mon compte faire les modif qui étaient sensés à été faites ... ???

enfin je suis sensée avoir une ristourne / abonnement ... j'attends tj la fidélité est bien mal récompensée je trouve !

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bonjour @marie72290 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt