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bonjour mes parents sont chez orange et depuis janvier ils ne sont pas prélevé alors qu'ils n'ont pas changé de coordonnées bancaire et ces prélèvements la ce font chez un autre compte bancaire. la orange nous réclame 200 euros. quel recours avoir

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Bonjour,

Tes parents peuvent déposer un recours, mais ils auraient dû signaler ce problème avant.

Ils savent que l'abonnement est payant.

Ce qui est bizarre, c'est le silence de la personne prélevée à tort.

Service National Consommateurs Orange

(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)

33734 BORDEAUX Cedex 9

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ma derniere facture payee par prelevement sur  un autre compte n'a pas ete prise en  consideration

 

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MA DERNIERE FACTURE PAYEE PAR PRELEVEMENT FAIT SUR UN AUTRE COMPTE NA ETE PRISE EN CONSIDERATION

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MA DERNIERE FACTUR PAYEE PAR CARTE BANCAIRE SUR UN AUTRE COMPTE NA ETE PRISE COMPTE

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Bonjour aussi,

Ouvre ton propre sujet et précise ton problème.

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Bonjour @jojo9722 

Afin de vérifier votre comptabilité, pouvez vous me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de mobile et numéro de client.

Dans l'attente,

Vynie.