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prelevement abusif

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prelevement abusif

A mon unsus, je me suis parait-il abonné à SNACH GAMES le 1er janvier 2018, ce qui est absolument impossible de plus j'aurais donné l'autorisation à orange de me prélever 2.99 € par semaine....

Après des recherches c'est une arnaque régulière qui se produit chez beaucoup d' opérateurs.;

A nous de faire les démarches pour un ipothétique remboursement... Sur les forums la plupart des arnaqués n'ont  pu être remboursé par la société. Certain opérateur rembourse directement leur client dans le cas d'ORANGE ils ne veulent rien savoir.

Question ? quel est l'avantage d'orange, dans ces arnaques quel pourcentage de rétribution sur les encaissements.

Client d'ORANGE depuis plus de 20 ans je suis scandalisé de leur désinvolture.

Avez vous eu pareil mésaventure ?

1 RÉPONSE
#TopMembre
1 031  

Re: prelevement abusif

Salut / Bonjour @vig2

 

Quelques fois on clique par mégarde la ou il ne faudrait pas,

ou un enfant joue avec le mobile, et déjà on est abonné à ce genre de chose .

 

Et depuis, tu as résilié et désactiver les divers services ?

 

Au cas que non .voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat ou abbo fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifier si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

 

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Il y a pire que de ne pas réussir,il y a,ne pas essayer

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