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[#1]

J'avais acheté un forfait mobile en Juillet et c'était ma première fois chez Orange.

Mais après j'ai trouvé que le prix est bizarre, il est différent de l'annonce.

J'étais allée à la boutique, un conseiller m'a dit qu'il manque un formulaire de bienvenue, donc je l'ai rempli.

Mais un mois s'est écoulé et le prix n'a pas été réajusté.

Donc, je voudrais savoir si j'ai besoin de repasser à la boutique ou il faut encore patienter ?

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus @KKD 

Est ce que ce ne serait pas une ODR

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Sinon voyez au 3900

[#3]

Désolée, j'ai oublié de vous dire bonjour.

Et merci beaucoup. Bonne journée.