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Bonjour,
J'ai souscrit il y a maintenant un mois un forfait comprenant l'utilisation du cloud. Or je ne suis jamais parvenue à me connecter. Je saisi le bon identifiant et le bon mot de passe. Malgré cela le même message d'erreur apparaît que je me connecte de mon téléphone , de ma tv ou de mon pc... quelqu'un peut il m'aider ?
Merci par avance.

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Bonjour,

Si vous avez une offre Open et pour avoir accès au cloud sur votre PC etc, voir comment vous identifier:

http://assistance.orange.fr/clients-open-vous-identifier-sur-orange-fr-4433.php

Extrait: Pour accéder à tous les services d'Orange, nous vous recommandons de vous identifier sur le portail orange.fr en utilisant votre adresse mail @Ancien Membre.

Donc pas avec votre numéro de mobile.