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tous les jours je suis obligé de relancer ma livebox

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pas bonjour non plus @Doma21 

pourquoi es tu obligé de la relancer ?

fibre ou ADSL/VDSL ?

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Merci de votre réponse. J'ai la fibre. Je suis obligé de relancer la box tous les jours voire plusieurs fois par jour parce que la TV ne fonctionne plus (affiche un code problème de connexion). Relancer le décodeur ne change rien.

Cela fait bien un mois que cela dure. J'envisage même sérieusement de changer d'opérateur. Je veux bien payer cher mais j'attends une qualité à la hauteur.

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Bonjour @Doma21, 

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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salut @Doma21 

relancer la box ne sert à rien du tout sur un souci de TV, oublies cette manipulation

en revanche, dis nous comment le décodeur est relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

si wifi ou plugs, oublies, mets un câble ethernet direct, même long, réinitialises le décodeur et le problème sera réglé

accessoirement :

[...]

J'envisage même sérieusement de changer d'opérateur. [...]

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tu t'adresses ici à des clients comme toi, alors ce genre de menaces ne nous fait ni chaud ni froid

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Bonjour @Doma21 

Je vous ai apporté une réponse en privé.
Je vous invite  à consulter vos messages et attends votre retour.

Mely