bonjour
Mon voisin anglais en face de chez moi passe me voir pour me dire qu'il n'a plus internet.
Je vais voir chez lui et je voie que sa box ne s'allume plus. Probablement dû à l'orage.
Je vais sur le site orange à partir de chez moi et je fais les tests de ligne en donnant son numero de telephone. J'ai comme reponse qu'il faut changer le filtre adsl. Je lui en prete un pour voir mais pas de connection.
Il n'a pas de moyen de transport pour aller cher orange situé à 30km de chez nous.
Comment peut-il faire pour changer sa box.
Si de chez moi je fais le 3900, aucune demande de la messagerie téléphonique ne corespond à ma demande puisque ce n'est pas un probleme de ma box chez moi.
Cela devient très compliqué d'autant plus qu'il utilise internet pour son travail d'indépendant.
comment puis'je faire pour l'aider?
cordialement
jl23
