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je suis surprise de constater qu'à minuit, lors de mon renouvellement de forfait mobile je n'avais plus que 1,94 GO au lieu de 2, et ceci n'est pas la première fois, alors que j'étais connecté en WIFI. Est ce que cela vous est déjà arrivé ? comment contacter le service orange ? Merci

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Salut ! @mobile17 

Le mises à jour des applications se font aussi en wifi ?

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renouvellement du forfait à minuit, et constatation du nombre de GO restant à minuit donc aucune mise à jour d'application.

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Pas de bonjour non plus @mobile17 

Si vous répondiez @johann  au lieu de répéter votre phrase !!!

Les applis rechechent des mises à jour sans vous le demander.

Les avez vous mises en WiFi uniquement ?

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Bonsoir et Merci,  oui les téléchargements des mises à jours sont toutes en WIFI

[#6 · Accepted solution]

Salut @mobile17 

A ce moment la éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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merci bonne journée