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depuis que je suis passé à la fibre gros bug pour la télé, pixellisation, problème de son, accès impossible au replay.

réinitialiser le matériel tout les jours est vraiment soulant

décodeur tv super bruyant

que faut il faire pour un fonctionnement optimum ?

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@sof63 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

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@melet39

Bonsoir

mon décodeur est le live box play qui est relié en wifi

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re @sof63 

branche direct câble ethernet et réinitialise

cdt

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@melet39 merci du tuyau mais malheureusement il m'est impossible de brancher directement en ethernet, box et décodeur tv ne sont pas assez proche et impossible de faire autrement

merci quand même

cdt

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re @sof63 

désolé je ne vois pas d'autre solution

bonne journée

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Bonjour @sof63, 

Je comprends les désagréments rencontrés par le dysfonctionnement de votre service TV et le besoin de retrouver rapidement vos services.

Afin de vous apporter mon aide et un suivi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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Bonjour @sof63, 

Je vous remercie pour vos informations. Depuis votre passage sur de la fibre, avez-vous changé la disposition de vos appareils ou avez-vous gardé la même configuration ? 

Il serait intéressant, comme indiqué par @melet39, de raccorder juste pour le test, pas de manière constante, votre décodeur directement à la livebox par un câble éthernet.

A quel distance se situe votre décodeur par rapport à la livebox ? Sont-ils dans des pièces différentes ? Si oui, quel type de cloison avez-vous ? 

J'attends votre retour et je vous souhaite une bonne fin de journée.

Annie

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bonjour @sof63 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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bonjour,

je n'ai rien changé à mon installation car il m'est impossible de le faire

cdt