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Nouvelle abonnée le 19.08.13, je me suis rendue compte qu'Orange n'avait résilié ni Free, ni mon ancien abonnement mobile... Suis-je la seule dans ce cas ? Est ce que je peux leur réclamer le remboursement des deux abonnements que je n'aurai pas eu à payer ?

Merci.

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Salut ,
oui normalement ça fait partie de la procédure de changement d'opérateur
voir 3900 commercial ou bien un web conseiller

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Bonjour,

Si je comprend bien, vous avez fait une portabilté du numéro vers Orange et vers un nouveau forfait Orange, vous avez donc actuellement 2 forfaits Orange

Avez vous reçu un numéro provisoire? Si oui ce numéro est affecté en attendant la résiliation que Free doit faire, voir:

http://assistance.orange.fr/proceder-au-transfert-de-votre-numero-de-mobile-2244.php

Quand à votre ancien abonnement mobile si il est bien Orange, c'est à vous de le résilier, il n'entre pas en compte de votre portabilité, voir comment résilier:

http://assistance.orange.fr/mobile-resilier-son-offre-6829.php

A noter si vous voulez contacter le service client c'est le 3970

La méprise de gecko vient du fait que vous avez posté dans la rubrique internet et si je ne me trompe pas vous parlez bien d'offres/forfaits mobile

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Souhaite m'entretenir avec un responssable de la Société  ORANGE.

Je reçois des appels qui n'ont rien à voir avec mes contrats  "ORANGE"

Ex. ;  Je renvoie un portable,  à une adresse en Seine Maritime, et en réponse, on m'accuse du vol du portable.

Je cherche à contacyer quelqu'un de chez ORANGE  et je n'ai jamais personne.

En conclusion,  je demande à soumettre les Faits.

De plus,  le problème demeure et il me faut toujours QUATRE  portables. ( dont un, mon premier chez Orange)

             Merci                                         CHATONY