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résiliation de la box mais pas de remboursement du matériel

nyny25
contributeur
427  

résiliation de la box mais pas de remboursement du matériel

j'ai résilié ma ligne orange depuis le 05 décembre 2014, la facture de résiliation a bien été prelevé sur mon compte et le matériel a bien été rendu. Quand j'appelle orange pour savoir quand ma caution me sera remboursée, impossible d'avoir des informations et pareil sur le tchat orange. Ca commence à devenir lourd.Que faire ?????

1 RÉPONSE 1
Monique
ancien webconseiller
386  

Re : résiliation de la box mais pas de remboursement du matériel

Bonjour nyny25,


Afin de vous aider, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées en Message Privé 

(nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client et du bon de restitution).


Bonne journée.

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