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ma connexion internet Fibre est en panne depuis 30 jours.

un dérangement n° **** est ouvert mais je ne suis jamais contacté par un technicien.

Sur le portail Aide & contact / Incident et panne, le numéro de téléphone contact client, ligne et ligne LIvebox sont erronés.

Ligne 0****63 41

Ligne livebox 0**** 63 41

mon numero de ligne est 0**** 66 20

Comment faire pour corriger ce numéro qui doit permettre aux services d'Orange de joindre sur mon mobile ? 

EDIT : @abla83 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@abla83 

prends contact avec le 3900

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bonjour @abla83 

tu confond entre le n° de ligne support et le n° de tel

ce sont 2 chose differente

verifie tu verra que ce numero correspond bien a ta ligne

espace client/vos identifiant/

• Identifiant de la ligne

  ** ** ** ** **

  Aussi appelé "numéro de ligne support", il peut vous être demandé pour tester votre éligibilité à certains services (ADSL, VDSL, TV HD, etc.).

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Bonjour @jojo3007 

c'est son numéro de contact dans son espace client qui n'est pas le bon

cdt

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@melet39  elle parle de " ligne et ligne LIvebox" qui sont bien different du n° de telephone ne pas confondre les 2 c'est l'erreur qu'elle fait et  ce n'est en aucun cas le numero pour contacter le client

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re @jojo3007 

elle veut ceci

mon numero de ligne est 0**** 66 20

Comment faire pour corriger ce numéro qui doit permettre aux services d'Orange de joindre sur mon mobile ?

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@melet39  dans  Aide & contact / Incident et panne

il n'y a que la ligne support d'indiquer qui n'a rien avoir avec le numero de telephone pour joindre le client

il savent tres bien que ce numero de ligne et rattacher à un numero de telephone qui n'est pas indiquer sur cette page d'incident