la fibre m'a été installée en mai dernier' ,mi juin un bip strident est apparu dans la boite murale liaison fibre box, frequence 30s 24h/24 trés pénible pour des personnes agées malgres de nombreuses réclamations autant de notre part que de notre centre orange on nous a constemment baladé sur les plates formes,marakech,casablanca,madagascar
lorsque enfin nous avons un"technicien" cela a été "c'est un poison d'avril c'est vvotre detecteur de fumé
(en quarante ans nous n'en n'avons jamais eu) etc..nous demandons peu de chose simplement quie le branchement soit controlé et la boite murale changée
est ce au dela des possibilités d'orange? Au secour
Résolu ! Accéder à la solution.
Bonjour @hjm5044 @melet39 @juste
Tu peux en effet demander un RDV avec un technicien mais si le problème provient d 'un appareil de chez toi et non du boitier fibre tu seras facturé donc vérifie bien chez toi car un boitier fibre qui fait du bruit à ma connaissance c ' est du jamais vue .
Cordialement .
reprends contact avec le 3900 et tu demande un rendez vous technicien
cdt
Bonjour @hjm5044 @melet39 @juste
Tu peux en effet demander un RDV avec un technicien mais si le problème provient d 'un appareil de chez toi et non du boitier fibre tu seras facturé donc vérifie bien chez toi car un boitier fibre qui fait du bruit à ma connaissance c ' est du jamais vue .
Cordialement .
deja realisé helas personne au x rdv,existe t il des techniciens serieux à orange?
il faut insister jusqu'à avoir satisfaction
cdt
en effet c'est un cas assez rare déja mentionné en ligne sans avoir la solution,d'ou des réponses abherantes poissons d'avril, détecteur de fummée, impossibilité,irronie' etc rdv non tenus par les techniciens..situation difficile à endurée à 80 ans orange se decidera t il un jour à croire ses clients et à les dépanner?
Bonjour @hjm5044 @melet39 @juste
Fait nous une photo de ton boitier fibre qui ferait du bruit et puis réveille toi car un boitier fibre qui fait du bruit strident c ' est impossible .
Déplacer un technicien pour des bêtises c, est dommage .
Une photo du boitier qui ferait du bruit s' il te plait merci .
Cordialement .
probleme soldé
Bonsoir @hjm5044
finalement cela venait de quoi ?
cdt