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Suite à un beau projet immobilier je souhaite raccorder mes locaux au reseau orange (qui est à moins de 10 metre de l'immeuble), 

Les appartements sont déja loués à une société qui est ravie de ses nouveaux locaux.

J'ai donc fait une demande de raccordement en avril en expliquant bien qu'une société allait aménager début juillet.

Aujourd'hui le 10 Juin, toujours pas de reponse ni de delais d'intervention, 

L'entreprise perd patience et a peur d'aménager sans internet ce qui signifierait perte de ligne internet, de son numero de telephone, de son adresse mail.. ce qui serait catastrophique pour elle. 

Et quand j'appelle orange pour demander où en est mon dossier, je n'ai occupe réponse à mes mails, et au telephone les conseillers me disent qu'ils ne savent pas et qu'il faut attendre... 

C'est scandaleux de ne pas pouvoir avoir des interlocuteurs qui ne se rendent compte des problemes de la "vraie vie".

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@jules311 

il faut insister au service car c'est très long et vu que c'est un service à part on ne pourra pas t'aider

cdt

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Bonjour @jules311,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, nom de la société et siret, pouvez-vous m'indiquer également par quel biais avez vous fait votre demande de raccordement , par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

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Bonjour @jules311 

un webconseiller te propose son aide,profite en

cdt

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Heureux d'avoir une réponse, de votre part,  

Mais quand je clique sur le bouton pour le message privé ça me redirige vers une page vierge. 

Par quel autre moyen puis je vous contacter ? 

Merci, 

Cordialement 

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Bonjour @jules3111 

je viens de tester pas de problème

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/13237120

cdt