Bonjour
Après avoir fait réaliser la trancher pour ramener les fourreaux au pieds du poteau,
Nous attentons un appel de la part du service d’intervention de chez orange et ça depuis le 20/08/24.
le vendredi 30 août j’ai été appelé par un monsieur de chez orange qui m’a fixé un rdv le lundi suivant à partir de 10h.
comme j’avais déjà eu une fois un rdv de prévu mais non honoré de leur part j’ai alors demandé à ce monsieur les coordonnées de l’entreprise se chargeant de mon raccordement.
Il m’a donc donnée les coordonnées de l’entreprise INEO situé sur Limoges et m’a également donnée mon numéro de référence.
J’ai donc appelé l’entreprise, et à ma grande surprise aucun rdv n’était programmé pour moi, ils avaient effectivement connaissance de mon dossier car ils avaient reçu une première fois mon dossier pour une intervention début août ( celle qui n’a pas été honoré mentionné plus haut) mais aucun rdv pour le lundi 26/08..
je rappelle donc orange au 09 69 39 00 20, on me dit une première fois qu’effectivement un rdv est bien noté dans mon dossier mais qu’une relance est effectuée au près du service pour être rappelé le jour suivant, mais aujourd’hui le 28/08 toujours rien. J’appelle tous les jours, je tombe sur des personnes qui en ont strictement rien à faire que l’ont soit rappelé ou pas. Personne ne peux rien faire. J’ai même été en boutique orange mais ils ne peuvent rien faire, et le prestataire chargé du raccordement ne peux rien faire non plus. Ces personne chargé de programmer les rdv sont injoignables et très irrespectueux de ne pas rappeler les clients aux prix que l’ont payent car leurs tarifs c’est clairement du vol mais bref. Si vous avez des astuces pour m’aider je vous remercie par avance
