internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour vous me facturer depuis plusieurs un abonnement auquel je n'ai rien souscrit 5 euro par semaine je vous prie de regularisez ma facture sinom je me verrai dans l'obligation de changer d'operateur je suis lasse d'aller de boutique en boutique et que personne ne prends mon probleme au sérieux cdt mm mazin.

[#2]

Salut @suzanne28

Les intervenants du forum ne sont que des client comme toi .

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Chose que tu peux encore faire, voir si tu trouves une trace

depuis ton espace client / options .

[#3]

@suzanne28

Au cas qu'il s'agirait d'un abonnement multimédia

pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...