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je constate qu' il est plus facile d ouvir un compte que d obtenir un renseignement ou d accéder à la rubrique réclamation qui est en quasi permanence indisponible.  En effet Orange se permet de modifier mon forfait internet  sans me consulter ou me demander si je suis d accord. Conséquence un surcout et lorsque je demande des explications et le remboursement des sommes indues, bizarrement je n'ai aucun interlocuteur. C est leur façon de remercier les anciens clients.   

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

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bonjour @kurben 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt